AMBACHTSELIJKE SOUVENIRS EN NAPOLITAANSE GROENTEPLANTEN

facebook
instagram

menu'

Bestellingen en Verzending

Om een bestelling te plaatsen, voegt u de gewenste hoeveelheid product(en) toe aan uw winkelwagen. Zodra u klaar bent, vult u de benodigde factuurgegevens en het bezorgadres in. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde gegevens.

Zodra de bestelling is ontvangen, sturen wij een bevestiging per e-mail. Het pakket wordt binnen 24 uur klaargemaakt vanaf de ontvangst van de betaling.

Wij streven ernaar om de producten zo snel mogelijk bij u te bezorgen met behulp van koeriersdiensten voor express-leveringen. Voor moestuinplanten vinden de zendingen plaats van maandag tot en met woensdag om overschotten te voorkomen. Voor remboursbestellingen worden de planten alleen op maandag verzonden na controle van het adres en telefoonnummer.

Voor bestellingen die via bankoverschrijving zijn geplaatst, wachten we op ontvangst van de betaling alvorens te verzenden.

PRIVACY

Het verzamelen van persoonlijke gegevens gebeurt wanneer de gegevens vrijwillig worden verzonden via een contactformulier of bij het plaatsen van een bestelling, we gebruiken de gegevens alleen voor de verwerking van een bestelling. Zodra de uitvoering van het contract is voltooid en eventuele bewaartermijnen zijn verstreken, zullen deze gegevens worden verwijderd. Ze zullen in geen geval worden doorgegeven aan derden voor reclamedoeleinden of anderszins.

RETOURNEREN EN TERUGBETALINGEN

Conform de wet (Consumentenwet Wetboek DLgs. n. 206/2005) is het mogelijk om binnen 14 dagen na de aankoop de goederen te retourneren op voorwaarde dat de producten niet zijn gebruikt (eerste gebruik) of geopend (in geval van luchtdichte sluitingen, blisterverpakkingen, films en gesloten kunststoffen). Nadat de intentie om de retourneren per e-mail is aangegeven, inclusief details van de goederen en eventuele codes van de te retourneren artikelen, datum en factuurnummer / bestelling waarin de goederen die moeten worden geretourneerd, zijn vermeld.

De verpakking moet worden verzorgd zoals bij de oorspronkelijke verzending, de verzendkosten en eventuele verzekering van het verzonden goed zijn voor rekening van de klant die zijn herroepingsrecht wenst uit te oefenen. De klant is verantwoordelijk voor het goed tijdens het terugzenden en is onderworpen aan de betaling van verzendkosten, daarom wordt geadviseerd om de goederen tijdens het transport te verzekeren, we zijn niet aansprakelijk voor schade tijdens het terugzenden.
Als retouren worden ontvangen onder rembours of zonder duidelijk retournummer of zonder voorafgaande e-mail met het verzoek of die schade of wijzigingen vertonen, worden deze teruggestuurd naar de afzender zonder gebruik te kunnen maken van het herroepingsrecht.
De terugbetaling zal binnen 15 werkdagen uitsluitend via bankoverschrijving plaatsvinden.

VERANTWOORDELIJKHEID

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van het gekochte product indien dit op onjuiste wijze wordt gebruikt of door personen die niet technisch bekwaam zijn. Wij zijn niet verantwoordelijk voor mogelijke schade aan het product zelf of aan andere ondersteunende materialen. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade aan personen als gevolg van het gebruik van de gekochte producten. In geval van onjuist gebruik en inname van de producten is het raadzaam om onmiddellijk een arts te raadplegen. Volwassenen dienen toezicht te houden op de activiteiten van minderjarigen bij het gebruik van de gekochte producten.

BEVOEGDE RECHTBANK

Voor eventuele geschillen die voortvloeien uit aankoopovereenkomsten en die via civiele of strafrechtelijke procedures moeten worden opgelost, wordt verwezen naar de Rechtbank van de stad Napels.